Der Auenhof
Wie ein geerdetes Branding, eine klare Informationsarchitektur und empathisches Copywriting das Vertrauen von Hilfesuchenden stärken und Hürden abbauen.
Viel Empathie, wenig Orientierung
Der Auenhof ist ein familiengeführter Hof mit einem besonderen Angebot: Sarah und Thomas Weber bieten heilpädagogische Reittherapie für Kinder mit Entwicklungsbedarf, ressourcenstärkende Begleitung für Erwachsene in Belastungsphasen sowie geführte Pferdewanderungen.
Menschen, die nach tiergestützter Therapie suchen, stehen fast immer unter emotionaler Belastung. Sie brauchen vom ersten Klick an Sicherheit, Verlässlichkeit und Klarheit. Die bisherige Website konnte diesen geschützten Raum nicht transportieren:
Das Problem des alten Auftritts
Die Abgrenzung zum klassischen Reitsport und Leistungsdruck war unklar.
Essenzielle Fragen zu Ablauf, Kosten, Kleidung und Terminen blieben unbeantwortet und verunsicherten Interessenten.
Die eigentlichen Helden – die acht ausgebildeten Therapiepferde und die generationenübergreifende Geschichte von Vater und Tochter – blieben unsichtbar.
Wohlfühlen auf den ersten Blick
Wenn Eltern Hilfe für ihr Kind oder Erwachsene Entlastung im Alltag suchen, haben sie keine Nerven für verschachtelte Menüs oder distanzierte Fachtexte. Unser Ziel: Eine Website, die beim Aufrufen das Gefühl vermittelt, tief durchzuatmen.
Die Farbpalette basiert auf warmen Sand-, Moos- und Erdtönen. Sie greifen direkt die Fellfarben der acht Therapiepferde und die Natur rund um den Hof auf. Das Design verzichtet bewusst auf sterile Praxisfarben und erzeugt sofort eine ruhige, geerdete Hof-Atmosphäre.
Für Überschriften und Akzente wählten wir eine Schrift mit Charakter: nahbar, warm und standfest. Sie signalisiert fachliche Kompetenz, grenzt den Auenhof aber unmissverständlich von elitären Pferdesport-Einrichtungen ab.
Die Website hat das primäre Ziel, den Besucher:innen von der ersten Sekunde an, Ruhe und Sicherheit zu vermitteln und ihnen den Einstieg in das Thema tiergestützte Therapie so einfach wie möglich zu machen. Die Navigation ist bestimmt durch die wichtigsten Angebote des Auenhofs sowie den Suchintentionen von Besucher:innen.
Im Fokus steht die Einladung, den Auenhof mit seinen Menschen und Pferden kennenzulernen. Einfachere Erklärungen zeigen, wie der Weg von der ersten Nachricht bis zum ersten Treffen auf dem Hof aussieht. Zudem werden Preise und Fördermöglichkeiten (z. B. durch Kassen oder Ämter) werden einfach und transparent erklärt.
Es war schwer zu verstehen, was genau der Hof anbietet und wer dort richtig ist.
Keine Informationen zu Preisen, Kleidung oder Terminen – das verunsicherte Interessenten.
Die besondere Geschichte des Familienbetriebs (Vater & Tochter) und die Pferde blieben unsichtbar.
Einfache & warme Sprache: Texte, die Ruhe ausstrahlen, leicht zu lesen sind und Fachbegriffe verständlich erklären.
Übersichtlicher und einladender Seitenaufbau: Besucher lernen den Auenhof bereits im ersten digitalen Kontakt kennen und finden Antworten auf ihre Fragen.
Vertrauen ab der ersten Sekunde: Liebevolle Steckbriefe aller acht Therapiepferde zeigen sofort, dass die Tiere hier im Mittelpunkt stehen.